Reklamations- och Returpolicy Shopech AB
Vänligen läs igenom vår reklamations- och returpolicy noggrant innan du initierar en retur hos Shopech AB. Denna policy beskriver hur du kan göra reklamationer och returnera produkter samt vilka villkor som gäller.
1. Reklamationsrätt: Om du mottar en felaktig eller defekt produkt, har du rätt att reklamera den inom skälig tid från det att du upptäcker felet. Kontakta vår kundtjänst omedelbart för att rapportera felet och initiera en reklamation.
2. Ångerrätt: Enligt lag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av produkten. Om du önskar ångra ditt köp, vänligen kontakta vår kundtjänst för att få information om returprocessen.
3. Returprocess: För att returnera en produkt måste du kontakta vår kundtjänst och få ett returautorisationsnummer (RMA-nummer). Var god ange detta nummer på returpaketet och följ de medföljande returanvisningarna.
4. Villkor för Retur: Returprodukten måste vara oanvänd och i originalförpackning. Alla tillbehör, bruksanvisningar och övrigt material måste återlämnas. Returfraktkostnader kan vara kundens ansvar om returen inte beror på fel från vår sida.
5. Reklamation och Åtgärd: Vid reklamation kommer vi att utvärdera felet och vid behov genomföra reparation eller ersättning. Vid ångerrätt kommer återbetalning att ske inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.
6. Uteslutningar från Retur: Vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätten av hälsoskydd- eller hygienskäl om förseglingen har brutits. Detta kommer att tydligt anges i produktinformationen.
7. Inlämning av Reklamation/Retur: För att inleda en reklamation eller retur, vänligen kontakta vår kundtjänst genom angiven kontaktinformation på vår webbplats.
8. Ändringar i Policyn: Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna reklamations- och returpolicy. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats och gälla omedelbart efter publicering.
Genom att göra en beställning hos Shopech AB accepterar du villkoren i denna reklamations- och returpolicy. Vid frågor eller för ytterligare information, vänligen kontakta vår kundtjänst. Tack för att du väljer Shopech AB.